Fulfillment เป็นบริการคลังสินค้าที่มีความสะดวกสบายมาก ๆ เนื่องจากว่าทางคลังจะให้บริการคลังค้าแบบพร้อมจัดส่ง เพื่อที่จะช่วยให้มีการดำเนินงานที่รวดเร็วมากยิ่งขึ้น โดยถือว่าเป็นสิ่งที่ดี และมีประโยชน์กับผู้ที่ขายสินค้าออนไลน์ รวมถึงผู้ที่ประกอบกิจการธุรกิจ E-commerce ด้วย เพราะ Fulfillment จะช่วยในเรื่องของการทำหน้าที่ให้ตั้งแต่การเป็นคลังสินค้าไปจนถึงการแพ็คสินค้า และจัดส่งเลยนั่นเอง แล้วขั้นตอนการทำงานของ Fulfillment เป็นอย่างไรบ้าง ในบทความนี้จะมาอธิบายให้ได้เข้าใจกันมากขึ้น

Fulfillment บริการคลังสินค้า มีขั้นตอนการทำงานอย่างไรบ้าง

สำหรับการทำงานของ Fulfillment หรือว่าบริการคลังสินค้านั้น ก็จะมีขั้นตอนการทำงานที่แบ่งออกมาได้หลัก ๆ 4 ขั้นตอนด้วยกัน ซึ่งมีดังต่อไปนี้

1. การเก็บสินค้า (Store)

โดยในขั้นตอนนี้ Fulfillment จะให้บริการในการเป็นพื้นที่ให้สามารถใช้เก็บสินค้าได้ โดยจะให้บริการกับผู้ที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับการขายสินค้า ซึ่งผู้ที่ทำธุรกิจจะต้องมาเช่าพื้นที่คลังของผู้ให้บริการเพื่อใช้เป็นพื้นที่ในการเก็บสต๊อกสินค้า ซึ่งถือว่าช่วยสร้างความสะดวกสบายให้กับผู้ทำธุรกิจในด้านการสต๊อกสินค้ามาก ๆ 

2. การแพ็คสินค้า (Packing)

ในขั้นตอนนี้จะเป็นการให้บริการในเรื่องของบริการแพ็คสินค้า โดยผู้ใช้บริการหรือเจ้าของธุรกิจได้ทำการเพิ่มออเดอร์ลงในระบบของ Fulfillment เรียบร้อยแล้ว จากนั้นทางคลังสินค้าก็จะทำการตรวจสอบ และดำเนินการแพ็คสินค้าให้ตามออเดอร์ในระบบเลย 

3. การส่งสินค้า (Shipping)

เมื่อมีการแพ็คสินค้าเรียบร้อยแล้ว ทางผู้ให้บริการยังจะช่วยทำให้หน้าที่ในการจัดส่งสินค้าให้ด้วย โดยจะเป็นการจัดส่งสินค้าที่แพ็คเรียบร้อยแล้วไปยังผู้รับที่ปลายทาง ทั้งนี้ทางผู้ให้บริการจะมีการคัดแยกช่องทางการจัดส่งให้ด้วย เช่น การจัดส่งผ่านทางไปรษณีย์ หรือการจัดส่งแบบเก็บปลายทาง นอกจากนั้นเมื่อทำการจัดส่งสินค้าเรียบร้อย ก็สามารถทำการอัปเดตสถานะการจัดส่งสินค้าได้แบบเรียลไทม์เลย ทำให้สามารถทราบได้ทันทีว่าสินค้าอยู่ตรงจุดไหนแล้ว และถึงปลายทางแล้วหรือยัง

4. การเช็กสถิติ & ระบบ (Statistic)

เป็นอีกหนึ่งบริการที่ทางคลังสินค้าจะให้บริการด้วย โดยในขั้นตอนนี้ทางคลังจะทำหน้าที่ในการตรวจสอบสถิติการจัดส่ง และการดำเนินการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องของโลจิสติกส์ ซึ่งก็จะมีเรื่องของการตรวจสอบยอดสต๊อก ยอดการขาย รวมถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่มีด้วย การใช้ระบบสถิตินี้เป็นการช่วยไม่ให้เงินนั้นรั่วไหลออกไป หรือสินค้าเกิดการสูญหายไปนั่นเอง ที่สำคัญระบบยังช่วยทำให้ได้ทราบยอดที่แท้จริงด้วย

จากทั้งหมดที่กล่าวมานี้ ก็เป็นขั้นตอนของการทำงานใน Fulfillment บริการคลังสินค้าที่แสนจะสะดวกสบาย และมีประโยชน์มาก ๆ กับผู้ที่ทำธุรกิจทางด้านออนไลน์ ที่ต้องมีการจัดส่งสินค้ากันอยู่ตลอด